CEVECO Auditores

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ESPECIALISTAS EN AUDITORÍA DE CALIDAD DE ASISTENCIA HOGAR

Creada en 2003, CEVECO Auditores es la primera empresa especializada en Auditoría de Calidad de todo el proceso de prestación de servicios de Asistencia Hogar y Gestión de Siniestros de Multirriesgos.

Clientes

Entidades de primer nivel ( 12 compañías aseguradoras y 4 compañías de Asistencia).

Consultoría

Auditoría y análisis de la gestión de los departamentos de siniestros incluyendo reingenieria de procesos.

Baremo

Baremos utilizados en los departamentos de siniestros. Creación o rediseño.

Siniestros

Estudio de duración de siniestros.
Análisis de siniestros rechazados.
Análisis de la gestión de los peritos.

Verificaciones

Verificación y detección de fraude y sobreprecio en siniestros, comprobación in situ.

Satisfacción

Medición de satisfacción de los asegurados.
Incidencias en la gestión.

Teléfono

Auditoría y consultoría de la gestión de plataformas telefónicas de atencion de siniestros.

Redes

Creación, gestión y control de redes de servicio.
Análisis y evaluación.

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